Politica de Livrare a Comenzilor

1. Generalități

La www.Ality.ro, ne dedicăm să oferim o experiență digitală de excepție pentru organizarea evenimentelor. Toate produsele și serviciile noastre sunt disponibile exclusiv în format digital, ceea ce înseamnă că nu există livrare fizică pentru comenzile plasate. Această politică explică modul în care sunt gestionate livrările și accesul la produsele noastre digitale după finalizarea achiziției.

2. Livrarea produselor digitale

Toate produsele achiziționate pe www.Ality.ro sunt livrate în format digital. După finalizarea cu succes a comenzii și confirmarea plății, veți primi acces imediat la produsele sau serviciile digitale achiziționate, care includ:

• Invitații digitale personalizate

• Materiale și resurse pentru organizarea evenimentelor

• Acces la aplicația pentru gestionarea evenimentelor etc.

3. Confirmarea comenzii și accesul la produse

• Confirmarea comenzii: După ce comanda a fost plasată și plata a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare care va conține detalii despre achiziția dumneavoastră și linkurile necesare pentru accesarea produselor digitale.

• Acces instantaneu: În majoritatea cazurilor, veți avea acces instantaneu la produsele digitale achiziționate direct din contul dvs. pe www.Ality.ro. În cazuri rare, poate dura câteva minute până la procesarea completă a comenzii.

4. Probleme de acces

Dacă întâmpinați dificultăți în accesarea produselor digitale achiziționate, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la contact@ality.ro sau 0750 401 866. Vom răspunde prompt și vom soluționa orice problemă legată de livrarea digitală.

5. Politica de retur

Fiind vorba despre produse digitale, nu oferim retururi sau rambursări după ce accesul la produsele achiziționate a fost acordat, cu excepția cazurilor în care există o eroare tehnică sau produsul livrat nu corespunde descrierii. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica de Retur disponibilă pe site-ul nostru.

6. Contact

Pentru orice întrebări legate de livrarea produselor digitale sau pentru asistență, ne puteți contacta la:

• E-mail: contact@ality.ro

• Telefon: 0750 401 866

• Program de lucru pentur suport telefonic: L-V 09:00 – 19:00.